Obilet’te Gerçekleşmeyen 10:30 Seferi Nedeniyle İade Talebi

19.01.2026 Pazartesi günü Obilet uygulaması üzerinden Aksaray’dan Nevşehir Otogarı’na gitmek için otobüs bileti almak istedim. Uygulamada en erken Metro Turizm seferi olarak 10:30 göründüğü için bu seferden bilet aldım. Daha sonra tekrar uygulamaya girdiğimde bu kez 09:30 seferi göründü ve daha erken gitmek için 09:30 seferine de bilet aldım.

Terminalde Metro firması çalışanlarına sorduğumda 10:30’da böyle bir seferlerinin olmadığını öğrendim. Buna rağmen 10:30 seferi için aldığım bileti iptal etmediler ve sonrasında bu seferin 11:05’e ertelendiğini gördüm. Ben zaten özellikle daha erken gidebilmek için 09:30’a bilet almışken, rötar nedeniyle ertelenen 10:30 seferi biletimi ne iptal edebildim ne de ücret iadesi alabildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ymfaps8 rezervasyon numaralı 10:30 seferi biletimin ücret iadesinin yapılmasını veya en azından açık bilete çevrilmesini talep ediyorum. Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda Metro yetkililerine ve kaptana ulaşamadıklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, bu nedenle sorunum hâlâ çözülmedi.