Yanıltıcı Varış Süresi Nedeniyle 1000 TL İade Talebi

25.10.2026 tarihinde saat 09:00 kalkışlı Metro Turizm Bursa (Peron 52) – Gebze seferi için iki adet bilet satın aldım. Bilet bilgilerim; sefer numarası 173474, yolcu adları er. O* için 37 numaralı koltuk, referans kodu yqltbh6 ve ha. K* için 38 numaralı koltuk, referans kodu yqltbh8 olup, her biri 500 TL tutarındadır.

Bileti almadan önce varış süresini özellikle defalarca sordum ve ısrarla 1 saat 15 dakika içinde Gebze’de olacağımız söylendi. Bu bilgiye güvenerek, aracımla gitmek yerine otobüsü tercih ettim. Şu anda hâlâ yolculuk halindeyim ve bırakın 1 saat 15 dakikada Gebze’de olmayı, Yalova’ya dahi zamanında varılamadı. Bursa–Yalova arası normalde yaklaşık 45 dakika olmasına rağmen, 1,5 saattir yoldayım ve hâlâ Yalova’ya giriş bile yapılmadı.

Acil bir toplantım olduğu için zamanlama benim için son derece kritikti. Buna rağmen verilen varış süresinin gerçeği yansıtmaması yüzünden hem iş anlamında ciddi mağduriyet yaşadım hem de yolculuk boyunca perişan oldum. Özellikle süreyi bu kadar net ifade edip gerçekte yanına bile yaklaşamayan bir firmanın bu yaklaşımını kabul etmiyorum.

Yanlış ve yanıltıcı süre bilgisi verilerek mağdur edilmeme sebep olan bu sefer için, iki adet bilet bedelim olan toplam 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.