Metro Turizm'de Yanlış Seyahat Süresi Bilgisi Nedeniyle Randevu Gecikmesi Ve Ek Masraf Talebi

25.10.2026 tarihinde saat 09.00 Metro Turizm seferiyle Bursa Terminali’nden Gebze’ye gitmek üzere bilet aldım. Yazıhanedeki görevli bu sefer için yolculuğun 1 saat 15 dakika süreceğini söyleyerek bileti sattı. Bu bilgiye güvenerek Gebze’de bir randevu saati verdim.

Otobüse bindikten sonra muavine sorduğumda ise yolculuğun 2 saat 15 dakika süreceğini, alt yoldan gidildiğini ve direkt köprüden geçilmediğini söyledi. Şu an bu mesajı yazarken henüz Gebze’ye ulaşmadan Yalova civarındayız ve randevu vereceğim kişiye bildirdiğim saate yetişemiyorum. Karşı taraftaki kişi de en fazla 15 dakika bekleyebileceğini, sonra gideceğini iletti.

Yazıhanede verilen süre bilgisinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur oldum ve ek bir ulaşım aracı kullanmak zorunda kalacağım. Bu hatalı bilgilendirme yüzünden ortaya çıkacak ekstra ulaşım masrafımın Metro tarafından karşılanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için sefer süreleri konusunda doğru ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.