Şoför Kavgası Ve Bakımsız Otobüs Nedeniyle Uzun Gecikme Ve Bilet İadesi Talebi

06 Temmuz’da Gebze’den Trabzon’a saat 02:00 kalkışlı Metro Turizm seferi için Enuygun üzerinden iki kişilik bilet aldım. Otobüsümüz saat 02:00’de gelmesi gerekirken yaklaşık 03:25’te kalkış yaptı. Normalde 17:00 civarında Trabzon’da olmamız gerekirken, tüm bu aksaklıklar nedeniyle şehre ancak 20:15 civarında varabildik.

Yolculuk boyunca şoförlerin kendi aralarında tartışıp kavga etmesi, otobüste huzursuz ve güvensiz bir ortam oluşturdu. Ayrıca kullanılan araç son derece bakımsızdı; yağmur yağdığında otobüsün her yerinden su alıyor, bu da hem konforumuzu hem de güvenliğimizi ciddi şekilde etkiliyordu. Uzun süre rötar yaşamamız, araç kalitesinin çok düşük olması ve çalışanların kendi arasında kavga etmesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Tüm bu yaşananlar sonrası, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetin incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını da bekliyorum.