Şanlıurfa’dan Adana’ya Otobüs İptali Nedeniyle Uçuş Kaçırma Ve Ücret İadesi Talebi

17 Eylül’de saat 03.30 kalkışlı, Şanlıurfa’dan Adana’ya Metro Turizm’den aldığım ypslxk1 PNR kodlu otobüs biletim bulunuyordu. Uçak bağlantım olduğu için otogara erken gitmem gerekti ve yaklaşık saat 14.00 civarında Şanlıurfa otogarına gittim, ancak ortada ne otobüs vardı ne de Metro Turizm yazıhanesi açıktı. Yazıhanenin kapalı olması nedeniyle kimseye doğrudan ulaşamadım.

Otogarda çalışan bir görevli, Metro Turizm yetkililerini aradı ve seferin iptal edildiğini bu şekilde öğrendik. Ancak gün boyunca bana hiçbir şekilde iptal mesajı, e‑posta ya da telefon araması yapılmadı, sefer iptalinden haberim olmadı. Bu bilgilendirme yapılmadığı için otobüse binemedim ve buna bağlı olarak Adana’dan olan uçuş biletimi de kaçırdım.

Ben bu yaşanan mağduriyet nedeniyle öncelikle iptal edilen Şanlıurfa–Adana otobüs biletimin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İptalin tarafıma zamanında ve usulüne uygun bir şekilde bildirilmemesi sonucu mağdur olduğumu, bu durumun incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.