to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm’in Konya – Adana saat 12.00 seferi için bilet aldım ve tam 12.00’de otogarda hazır bulundum. Buna rağmen otobüsün beklemeden kalkmak üzere olduğunu gördüm, sanki yolcuları bekleme zorunluluğu yokmuş gibi davrandılar.
Aynı vurdumduymaz tavrı Karapınar otogarında da yaşadım. Orada bir kadın yolcu birkaç dakika geç geldi diye sadece 2 dakika beklediler, ardından görevli “Ben sabaha kadar bekleyemem, gelseydi.” şeklinde bir ifade kullandı. İnsanlar ciddi paralar verip bilet alıyor, emek ve zaman harcıyor; buna rağmen yolcuya karşı bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım gerçekten kabul edilemez.
Metro Turizm’den, özellikle bu seferde görevli personelin yolcuya karşı daha saygılı ve anlayışlı olması gerektiğini kabul etmelerini ve yaşanan bu saygısız tutum için resmi bir özür talep ediyorum.
26.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden saat 06.45 seferi için Kulu–Konya arası bilet aldım. Biletimde yazdığı şekilde 06.25’te Shell petrolün önünde hazırdım, ancak ne gelen bir otobüs oldu ne de herhangi bir görevli göründü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp 06.45 o...
16.02.2026 tarihinde saat 16:00 seferi için Metro Turizm’den Konya Otogarı–Aksaray Otogarı yönüne, koltuk numarası 10 ve PNR numarası ympaac7 olan bileti aldım. Sefer saatine tam vaktinde, yani 16:00’da otogarda olmama rağmen firmanın yolcuya yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Sefer saati geldiğinde...
10.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Konya’dan Hatay’a 23.00 kalkışlı bir sefer için bilet aldım. Saat 23.05’te peronun önündeydim, ancak otobüs hareket ediyordu ve 5 dakikalık gecikmem hiçbir şekilde tolere edilmedi. Sanki firma daha önce hiç kalkış saatinden 5–10 dakika sonra hareket etmemiş gibi...
01.02.2026 tarihinde saat 14.30 Konya çıkışlı, Adana varışlı Metro Turizm otobüsüne bindim. Bilet bilgilerinde yolculuğun yaklaşık 5 saat süreceği belirtilmesine rağmen otobüs yolda arızalandı, yeni aracın ise yaklaşık 2 saat sonra geleceği söylendi. Şu anda saat 20.09 itibarıyla hâlâ bekleme tesisi...
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:00 seferiyle Metro Turizm ile Kocaeli’nden Adana’ya seyahat etmek üzere bilet satın aldım. 13:15’te kalkması gereken otobüs, yaklaşık 5 saat gecikmeyle 18:00 civarında gelmiş; bu süreç boyunca yolculara yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için ciddi mağduriye...
Yorumlar