Personelin Saygısız Tutumu Ve Yolcu Bekletmeme Yaklaşımı

24 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm’in Konya – Adana saat 12.00 seferi için bilet aldım ve tam 12.00’de otogarda hazır bulundum. Buna rağmen otobüsün beklemeden kalkmak üzere olduğunu gördüm, sanki yolcuları bekleme zorunluluğu yokmuş gibi davrandılar.

Aynı vurdumduymaz tavrı Karapınar otogarında da yaşadım. Orada bir kadın yolcu birkaç dakika geç geldi diye sadece 2 dakika beklediler, ardından görevli “Ben sabaha kadar bekleyemem, gelseydi.” şeklinde bir ifade kullandı. İnsanlar ciddi paralar verip bilet alıyor, emek ve zaman harcıyor; buna rağmen yolcuya karşı bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım gerçekten kabul edilemez.

Metro Turizm’den, özellikle bu seferde görevli personelin yolcuya karşı daha saygılı ve anlayışlı olması gerektiğini kabul etmelerini ve yaşanan bu saygısız tutum için resmi bir özür talep ediyorum.