to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir'den Konya istikametine giden otobüsle yolda dinlenme tesislerinde beni bırakıp gittiler. Bu arada habersiz ve anons yok, kimse yardımcı olmuyor. Ayrıca o kaptan dediğimiz adamın konuşması aklımdan çıkmıyor. Gecenin yarısı sizi bir tesiste bırakıp umursamadan yola devam ettiler. Kendi çağrı merkezlerini arayıp kaptanlarına ulaşmayı başardım ama adam efsaneydi. Mola yarım saatti, yapacak bir şey yok deyip valizimle birlikte yola devam etti. Ben kendi imkanlarımla bir şekilde Afyon merkeze gitmeyi başardım ve oradan başka bir işletme sayesinde Konya'ya ulaştım. Ya burada bir başkası olsa, imkanları olmasaydı ne yapardı? Aynı mağduriyeti yaşamanızı isterdim, Sayın Kaptan.
24.11.24 tarihinde gece saat 03:00 civarında bu firmanın otobüsünde yolculuk halindeyken otobüs Afyon civarında trafik kazası yaptı. Firmadan ne bir destek aldık ne gibi telefonla aradılar yoğun kar yağışının altında kendi imkanlarımızla gideceğimiz yere ulaştık. Çağrı merkezini arıyorum şu ilçedeyi...
Kavak'ta bindim, otobüste İzmir'de ineceğim. Otobüste hijyen yok, servis yok, televizyon çalışmıyor, klimalar çalışmıyor. Şikayet hattını aradım, benim bu otobüste olmadığımı söylediler. Ben de hosta sordum, 3 numarada oturan yolcunun ismini listede bulamadıklarını, Ankara'da bıraktıklarını söyledil...
14 Haziran günü otobüs saatinde otogardaydım beklemem söylendi saatlerce bekledim otobüs beni almadan gitmiş ve kimse aramadı. Her sorduğumda beklemem gerektiği söylendi. Sonra tekrar içeriye sorduğumda otobüsün beni almadan gittiği, paramın iade edileceği ve bana başka bir otobüs ayarlanacağı söyle...
Metro şirketine ait araçla Samsun-Konya arasında yolculuk yaptım. Yolculuk sonrası çantamı araç içerisinde unuttuğumu hatırlayarak firmaya ulaşmaya çalıştım. Otogar numarası asla telefona bakmadığı için çağrı merkezine ulaştım. Çağrı merkezi de inanılmaz geç bir sürede telefona baktı ve bana şoförün...
Beni Konya Akşehir'de molada unuttular, sonra ben kendi imkânımla aracı takip etmeye başladım. Duracaklarını söyleyip durmadılar. Sonra kendi imkânlarımla Akşehir'den Konya merkeze gittim. Bu firma ile bir daha asla yolculuk yapmam. Şikayette de bulundum.
Yorumlar