to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in 22.30 Isparta-İstanbul (Sultanbeyli) seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolcu indirildiği sırada otobüsün yanındaydım ve araca binmek için tıklamama rağmen otobüs beklemeden hareket etti, beni orada bıraktı. Durumu hemen Metro Turizm müşteri hizmetlerine bildirdim, başka bir araca yönlendirildim fakat eşyalarım ilk otobüste kaldı. Şu anda eşyalarımın akıbetini henüz bilmiyorum, İstanbul’a ulaştığımda öğrenebileceğim.
Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım ve Metro Turizm’i de ilk kez kullandım. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Bilet numaram: 073422, adım Büşra A******. Olay Samandağ Sultanbeyli Otogarı’nda gerçekleşmiştir.
Konu hakkında acil dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...
18.08.2025 tarihinde saat 08.45’te Metro Turizm’in Samandıra Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden otobüsünden 21 numaralı koltuk için 900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yolculuğumda ciddi şekilde Konfor, yolcu güvenliği ve hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Otobüsün koltuğu arızalıydı, temizlik yetersi...
Bugün (29 Ağustos 2025) Metro Turizm’in Isparta-İstanbul 20.15 seferi (Sefer No: 073490, Ref No: YKJBXY2) için biletim olmasına rağmen otobüs belirtilen saatte gelmedi ve hâlâ beklemekteyim. Otogar temsilcisinden aldığım bilgiye göre en az 1 saat 30 dakika rötar yaşanacağı söylendi. Bu gecikmeyle il...
20 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in 20:00 Kayseri-İstanbul seferi (46 AKY 290 plakalı araç, koltuk no: 31-32, referans: YKDZDX8, YKDZDX7) ile yaşadığım yolculuk tam bir mağduriyete dönüştü. Sefer 30 dakika rötarla başladı. Otobüsün koltukları ve genel durumu oldukça kötüydü, araç arızalıydı ve...
23.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Kırşehir-İstanbul seferi için 22:30 kalkışlı, 19 numaralı koltuk ve YKEMEF7 referans numarasıyla bilet aldım. Aslında 23.08.2025 saat 20:15 Kırşehir kalkışlı seferden biletim vardı, ancak aynı gün saat 11:26’da arandım ve araç arızası nedeniyle biletimin 22:30 s...
Yorumlar