Metro Turizm’in Eski Ve Güvensiz Araçları Ve Kaba Personel Tutumu

22.01.2026 tarihinde saat 10.00 Samsun–Gaziantep seferi için Metro Turizm’den Suit araca bilet aldım. Biletim 21.01.2026 tarihinde alınmıştı ve koltuk numaralarım 11 ve 12 idi. Ancak sefer günü aracın arıza yaptığı söylendi ve bize sözde 2+2 başka bir araç tahsis edildi.

Verilen araç son derece eskiydi, lastikleri yaz lastiğiydi ve genel olarak güven vermeyen bir durumdaydı. Bunun yanında personelin yolculara karşı üslubu da son derece kırıcı ve saygısızdı. “Biniyorsanız binin, binmiyorsanız bileti iptal edin gidin” şeklinde konuşmalar oldu ve bu tavırdan çok rahatsız oldum.

Hem aracın güvenlik ve Konfor açısından vaat edilen standartların çok altında olması hem de çalışanların yolculara bu şekilde davranması nedeniyle Metro Turizm’den şikayetçiyim. Bu seferle ilgili ücretimin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.