Bilet Çakışması Ve Yanlış Otobüsle Karşılaştığım Büyük Mağduriyet

16/01/2026 tarihinde saat 12.30’da Metro Turizm’in 522737 numaralı Çorum–Gaziantep seferi için bilet satın aldım. Ancak satın aldığım biletin aynı koltuğunun başka bir yolcuya daha satıldığını gördüm ve benimle aynı durumla karşılaşan birçok yolcu vardı. Bu durum hem mağduriyet yarattı hem de ciddi bir organizasyon sorunu olduğunu gösterdi.

Ayrıca bilet alırken sistemde otobüs 2+1 olarak görünmesine rağmen, sefere 2+2 eski bir otobüs verildi. Otobüsün kliması arızalı bir şekilde çalışıyor, içeride yolculuğu zorlaştıran bir hava vardı. Koltuklarda bulunan prizler çalışmıyordu ve bu yüzden elektronik cihazlarımızı kullanmakta, şarj etmekte sıkıntı yaşadık. Tüm bunlara ek olarak varış saatimiz, satış sırasında belirtilen süreden çok daha geç oldu.

Hem koltukların çift satılması, hem vaat edilen araç tipinin değiştirilmesi, hem de teknik arızalar nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Metro Turizm’den, bu tür sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını ve sefer planlama–biletleme sistemlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.