to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde saat 04:30 kalkışlı İstanbul – Düzce seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Planlanan varış saati 08:30 iken yolculuk, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 6,5 saat sürdü ve Düzce’ye ciddi gecikmeyle ulaşmak zorunda kaldım.
Otobüs öncelikle kalkışta yaklaşık 45 dakika rötar yaptı. Daha sonra yol üzerinde yakıt almak için duruldu ve bu duraklamalar da süreyi uzattı. Sonuç olarak 4 saat sürmesi gereken yolculuk 6,5 saate çıktı ve bu nedenle Düzce’deki tüm işlerim ve planlarım aksadı.
Bu seferin PNR numarası YMEPQS1’dir. Gerekli incelemenin yapılarak bu tür gecikmelerin nedenlerinin açıklanmasını, sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
05.01.2025 tarihinde saat 00.15’te Çanakkale’den İstanbul’a hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsü için PNR numarası ymaopg6 olan biletle seyahat edecektim. Otobüsün zamanında kalkması gerekirken, hiçbir düzgün bilgilendirme yapılmadan araç yaklaşık saat 01.30’da hareket etti. Bu kadar uzun bi...
30.11.2025 tarihinde saat 12.00’de Metro Turizm’in Giresun–Trabzon seferi için Biletten üzerinden ylqxqu6 PNR numaralı bilet aldım. Ancak otobüs vaktinde gelmedi ve yaklaşık 1,5 saattir peronda bekliyorum, hâlâ araca binemedim. Bu kadar uzun bir gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme...
19 Ocak 2026 tarihli, saat 14.00 kalkışlı Kütahya–Denizli Metro Turizm seferim için tarafıma rötar bilgisinin yalnızca 13.50’de, yani kalkışa 10 dakika kala iletilmesi nedeniyle mağdur oldum. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli hareket etti. 10 dakika 20 dakika olsa anlayacağım ama 1 saatlik bir gecikm...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 18.00’de İstanbul’dan Düzce’ye gitmek üzere Metro Turizm’den 347912 numaralı biletimi aldım. Kalkış saatinden 10 dakika önce terminalde olmama rağmen, otobüs seferi belirtilen saatte gerçekleşmedi ve şu an 35 dakikadır terminalde bekliyorum. Seferin üzerinden 25 dakikadan...
22/09/2025 tarihinde saat 06:30’da Düzce Terminali’nden Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’den internet üzerinden kredi kartı ile bilet aldım (PNR: yksoyz5, Koltuk No: 24). Ancak otobüs, saatinden 20 dakika geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Yazıhanede bilgi alabileceğim hiçbir yetkili yoktu, sadece şo...
Yorumlar