Metro Turizm’den Yanlış Bilgilendirme Ve 30 Dakikalık Otobüs Gecikmesi İçin Özür Talebi

26.12.2025 Cuma günü saat 20.40 kalkışlı, İstanbul Alibeyköy Tesis – Bursa Otogar seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Bilet alırken görevliye özellikle “Otobüs şu an burada mı, hemen kalkacak mı? ” diye sordum, kendisi de otobüsün hazır olduğunu ve hemen kalkacağını söyleyerek beni bu yönde onayladı. 20.37’de bileti almama rağmen otobüs yaklaşık 30 dakika geç geldi.

Otobüsün 30 dakika geç gelmesine ek olarak yolcular otobüse de geç alındı ve araç zamanında peronda olmadığı için sefer de geç hareket etti. Sefer bilgim u341071, referans numaram ylygpl6 olup 500 TL tutarında bilet aldım.

Yanlış bilgilendirilmem ve yaşadığım gecikme nedeniyle Metro Turizm’den yolcuları doğru ve net bilgilendirmelerini, bu sefer özelinde de kurumsal bir özür bekliyorum.