Metro Turizm'de Tekli Koltuk Biletine Rağmen Arka Beşli Koltukta Koku Ve Konforsuz Seyahat

Metro Turizm’den 7 Temmuz Salı günü için Adana Otogarı’ndan saat 20:00 kalkışlı, 38 EP 570 plakalı araçta 10 numaralı tekli koltukta seyahat etmek üzere bilet aldım. Özellikle konforum ve sağlığım için tekli koltuk tercih etmiştim ve araçta da yaklaşık 7–10 kişi bulunuyordu.

Gece saat 01:00 sularında araç kaptanına bir telefon geldi ve Ankara’da başka bir araca aktarılacağımız konuşuldu. Saat 02:20’de Ankara’ya ulaştığımızda ise bize, “sözde arıza” bahanesiyle ya o esnada peronda bulunan yan araca geçmemiz ya da saat 04:00’e kadar yeni bir araç beklememiz gerektiği emrivaki bir şekilde söylendi. Gecenin o saatinde daha fazla mağdur olmamak için mecburen aktarılan araca geçmek zorunda bırakıldık.

Asıl mağduriyet ise bu aktarmadan sonra yaşandı. Tekli koltuk bileti satın almış olmama rağmen, aktarıldığım araçta en arka beşli koltuğa adeta atıldım. Yolculuğun geri kalanını yoğun bir koku ve sıfır Konfor içinde, ücretini ödediğim hizmeti alamadan tamamlamak zorunda kaldım. Az yolcu olduğu için maliyeti düşürmek adına “arıza” bahanesiyle bizi başka araca aktaran, paramızla bizi rezil eden ve en arka koltukta koku içinde seyahat ettiren Metro Turizm’den şikayetçiyim.

Ödediğim bilet ücretinin iadesini ve yaşanan bu ciddiyetsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma acilen mantıklı, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.