Metro Turizm’de Koltuk Yokluğu Ve Çalışmayan Prizler İçin Ücret İadesi Talebi

15 Şubat saat 19:30 İzmit – Eskişehir seferi için Metro Turizm üzerinden online bilet aldık ancak yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığıydı. Öncelikle ek sefer olduğu söylendi ve buna rağmen oturmak için koltuk yoktu, bazı yolcular merdivenlerde gitmek zorunda kaldı.

Otobüste telefonlarımızı şarj edebilmek için prizleri kullanmak istedik fakat prizler çalışmıyordu. Koltuklar bozuktu, insanın üzerine doğru düşüyor, yolculuğu son derece rahatsız ve güvensiz hale getiriyordu. Ayrıca otobüsün havalandırması da yetersizdi, içeride doğru düzgün hava alınmıyordu ve yol boyunca ciddi anlamda konforsuzluk yaşadık. Kısacası kendi paramızla resmen rezil olduk.

Bu seferde yaşadığım tüm mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için de önlem alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. İlgili seferime ait bilet/PNR numaram 342612’dir.