Metro Turizm Tek Kişilik Bilet İçin İkili Koltuklu Otobüs Gönderilmesi Ve Şarj Prizi Eksikliği

18 Aralık tarihli, saat 22.45 Silivri çıkışlı Metro Turizm seferi için tek kişilik koltuk satın aldım. Biletimi 13 Ocak tarihinde Obilet.com üzerinden Metro Turizm firmasından aldım. Ancak sefere geldiğimde tekli koltuklu araç yerine ikili koltuklu otobüs gönderildiğini gördüm ve numaram koridor tarafına denk geldi.

Uzun süreli, yaklaşık 15 saatlik bir yolculuk için özellikle tek kişilik koltuk tercih etmeme rağmen bu şekilde bir araç verilmesi beni mağdur etti. Ayrıca koridor tarafındaki koltuklarda priz bulunmaması da ayrı bir sorun oldu, bu kadar uzun yolculukta elektronik cihazlarımı şarj edemeden gitmek zorunda kaldım. Eğer önceden bu aracın ikili koltuklu olduğu ve priz durumuyla ilgili doğru bilgi verilseydi, koltuk seçimini buna göre yapardım.

Durumu muavine ilettiğimde ise “yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. PNR numaram YMDCFU9’dur. Metro Turizm’den tek kişilik koltuk satın almış bir yolcunun, haberi olmadan ikili koltuklu araca aktarılmasını ve priz gibi temel bir ihtiyacın karşılanmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle öncelikle bu seferde mağduriyetimin giderilmesi için koltuk değişikliği konusunda yardımcı olunmasını, ayrıca tek kişilik koltuk satışı yapılan seferlerde bu tarz araç değişikliklerinin yolcuya açıkça bildirilmesini ve bir daha bu durumun yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.