to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'de Kirli Ve Kokulu Koltuklar Sebebiyle Hijyen İhlali
06.09.2026 tarihinde 21.00 İzmir kalkışlı Metro Turizm’in 34 gks 015 plakalı aracıyla İzmir’den Gebze’ye yaptığım yolculukta, 37 ve 38 numaralı koltuklarda çok rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Benden önce oturan yolcu kusmuş olmasına rağmen koltuklar doğru düzgün temizlenmemişti, sadece üzerine bir örtü serilmişti. Yolculuk boyunca koltukta ve çevresinde koku hâlâ çok belirgindi ve sırt kısmındaki lekeler olduğu gibi duruyordu.
Akşam 21.00’den gece 03.00’e kadar bu ağır kokuya maruz kalarak yolculuk yapmak zorunda kaldım. Durumu muavine ilettiğimde ise şu an yapabilecekleri başka bir şey olmadığını söylediler ve bu şekilde devam etmek zorunda kaldım. Hem hijyen açısından hem de yolcu konforu açısından kabul edilemeyecek bir ortamda seyahat etmiş oldum.
Bu yolculuk için 1400 TL ödedim ve buna rağmen böylesine kirli ve kokulu koltuklarla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Metro Turizm’den, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hijyen konusunda daha özenli olunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
