Metro Turizm'de Keyfi Duraklar, Soğuk Otobüs Ve Uzayan Yolculuk

25 Temmuz 2026 tarihinde Metro Turizm’den 4 kişilik aile olarak 23.59 İstanbul (Bayrampaşa) – Bolu – Bartın – Çaycuma seferi için bilet aldık. Bilet bilgilerimiz ve sefer plaka/sefer numarası 347400 olarak geçmektedir. Mobil uygulamada tahmini varış saati 07.30 olarak görünmesine rağmen, yolculuk bitmek bilmeyen bir hale geldi.

Gece boyunca neredeyse her yerde, kaptanın keyfine göre mola verildi. Neden durulduğunu sorduğumuzda “yolcu ihtiyacı” denildi, ancak araçtan kimse mola için inmedi, otobüsteki yolcuların büyük kısmının moladan haberi bile yoktu. Buna rağmen sürekli durulması yolculuğu gereksiz yere uzattı. Trafik olmamasına rağmen ortalama 7 saat sürmesi gereken yolculuk yaklaşık iki saat uzadı.

Ayrıca aracın içi buz gibiydi. Defalarca uyarıda bulunulmasına rağmen sabah 06.00’dan sonra ancak ısıtma açıldı. Gece boyunca çocuklarla birlikte ciddi şekilde üşüdük. Kaptan ve muavinin tavırları da son derece umursamazdı; yolcunun konforu ve güvenliğiyle ilgilenmeyen bir yaklaşım sergilediler. Şu anda hâlâ yoldayım ve Bartın’a henüz varamadım, bu kadar uzamış ve rahatsız edici bir yolculuk yaşamak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu olumsuzlukların Metro Turizm tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ilgili kaptan ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin nasıl değerlendirildiğine dair tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu tür keyfi duruşlar ve yolcu konforunu tamamen göz ardı eden uygulamaların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.