Metro Turizm’de Kadın Yolcular Ve Personelin Uygunsuz Davranışları Yolculuğu Kabusa Çevirdi

16.08.2025 tarihinde, YKCFTQ2 ve YKCFTQ3 PNR bilet numaraları ile saat 22.30’da İstanbul’dan Hatay’a hareket eden Metro Turizm’e ait 01 APL 180 plakalı otobüsle yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.

Yolculuğun başından itibaren şoför ve muavinin, özellikle kadın yolculara karşı uygunsuz ve rahatsız edici davranışlarda bulunması, seyahatimi son derece huzursuz bir şekilde geçirmeme neden oldu.

İki kadın yolcu yolculuk boyunca yüksek sesle kahkahalar atıyor, şoföre su içiriyor, sigarasını yakıyor ve şoförle birlikte önde sigara içiyordu. Şoför durduğunda koridorda dahi sigara içildi. Ayrıca, önde oturan kadınlardan biri ayaklarını içecek koyma platformuna uzatarak elinde sigara ile yolculuk yaptı. Molalarda şoför ve muavinle birlikte yemek yediler. Şoför araç kullanırken, ayakta müzik eşliğinde dans eden kadına herkesin gözü önünde el temasıyla müdahale etti. Bu kadınlar sürekli müzik açılması için ısrar etti ve yolculuğun son 4 saatinde yüksek sesli müzik ve bağırışlarla ortam son derece rahatsız edici bir hale geldi. Yol boyunca bu kadınlar, benim de dahil olduğum en az 4 yolcu ile tartışmaya girdi ancak şoför tarafından hiçbir şekilde uyarılmadılar. Hatta ikramları bile bu kadınlar kahkahalar eşliğinde dağıtmaya başladı. Tepki gösterdiğimde ise muavin, o kadınları uyarmak yerine beni susturmaya çalıştı.

Bunun yanında, firma adı ve logosu olmayan farklı bir araç gönderildi ve bu konuda bilgilendirme yapılsa da, gün içinde başka bilet bulamadığım için yolculuğu iptal edemedim. Yolculuk yaklaşık 3 saat rötarla toplamda 14 saat sürdü. Bu süreçte müşteri hizmetleri çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım fakat yetkiliye ulaşamadım ve şikayetimi iletemedim.

Şoför ve muavin hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanızın gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.