to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’den 17 Ocak saat 09.00 Ankara–Osmaniye seferi için bilet almak zorunda kaldım, çünkü acil bir işim çıktığı için o saatlerde başka firmada yer yoktu. Bilet saatini karıştırmama rağmen yaklaşık 08.50 civarında AŞTİ’de, yani terminalde hazır bulunuyordum.
Otogarda görevliyle görüştüğümde, yolcuyu arama gibi bir zorunlulukları olmadığını, aramalarına gerek olmadığını son derece sert ve kaba bir üslupla ifade etti. Herhangi bir şekilde yardımcı olmaya çalışmadıkları gibi, iletişim tarzları da son derece saygısızdı. Sonuç olarak biletimin yandığını söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar.
Sürekli kaza haberleriyle gündeme gelen, araçlarının bakımsız olduğuna dair birçok olumsuz yorum bulunan bir firmadan zaten güven beklemiyordum; yaşadığım bu deneyimle birlikte yolcuya verilen değerin de ne kadar düşük olduğunu bizzat görmüş oldum. Belki o araçla gidememek benim için daha hayırlıydı fakat şu an öğrenciyim ve bu bilete verdiğim ücret dışında elimde başka param kalmadı.
Metro Turizm’den, yanan biletimin ücretinin iadesini ya da telafi amacıyla aynı güzergahta kullanılmak üzere yeni bir sefer hakkı tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bir an önce çözülmesini rica ederim.
Metro Turizm’in 04.00 Ankara-Bolu seferi için AŞTİ Otogar’dan aldığım YKKMTS2 numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 400 TL ödeme yaptım ve işe yetişmem gerektiği için 03.00’ten itibaren otogarda beklemeye başladım. Sefer saatinden yaklaşık 1 saat önce, otobüsün 1,5 saat rötarlı ola...
Metro Turizm’i uzun süredir kullanmak zorunda kalan bir yolcu olarak, hem personel ilgisizliği hem de yaşadığım ciddi mağduriyetler nedeniyle artık şikayetimi dile getirmek istiyorum. Mecburiyetten zaman zaman Ankara’ya gelirken Metro Turizm’i tercih ediyorum fakat her seferinde pişman oluyorum. Ge...
12 Kasım 2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogar’dan 11 numaralı koltukta, Metro Turizm ile Nevşehir’e seyahat ettim. 21:00’de kalkması gereken otobüs, 21:30’da hareket etti. Gecikmenin sebebini sorduğumda, ofisteki çalışanlar kaba bir üslupla “abi otobüs otogar girişini bulamamış” şeklinde açıklama yaptı...
04.01 tarihinde Metro Turizm’in 14.00 Nevşehir–Ankara seferi için bilet aldım. Sefer günü otobüs terminale 15.00 civarında geldi ve planlanan hareket saatinden bir saatten fazla geç kalkarak hareket etti. Bu gecikme sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben 15'de yolculuk yapmak i...
Bugün saat 14:00’te Ankara’dan İstanbul’a hareket eden Metro Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün içi toz içindeydi; kol koyma yerleri ve koltuk arkası plastikler uzun süredir temizlenmemiş gibiydi. Ankara Gar’dan çıkıp daha ilk lastikçide durduk, çünkü lastik zaten...
Yorumlar