to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'de Gecikme Ve Kaba Personel Tavırları
23.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Afyon’dan İzmir istikametine 22.00 seferi için bilet aldık. İki kişi için toplam 1.400 TL ödedik. Sefer saatimiz hiçbir makul açıklama yapılmadan 00.15’e ertelendi ve bu süreçte yolculara doğru düzgün bilgi verilmedi.
Gecikmenin yanı sıra personelin tavrı son derece kaba ve saygısızdı. Muavinden servisi kullanan şoförlere kadar neredeyse herkes ters davrandı, soru sorulmasını istemeyen bir tavır içindeydiler. Hatta genç bir yolcunun sorduğu basit bir soruya, “sabah sabah başıma bela mısın, git başımdan” şeklinde haddini aşan bir cevap verildi. Yolcu olarak zaten mağdur olduğumuz bir gecikme yaşarken, bir de bu üsluba ve sıfır ilgiye maruz kalmak bizi çok rahatsız etti.
Bu yaşadıklarım nedeniyle Metro Turizm’i bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Firma yetkililerinin özellikle personel seçimi ve eğitiminde daha özenli ve denetleyici olmalarını, bu tür tavırların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli adımları atmalarını bekliyorum.
