to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Metro Turizm’den, Antalya Otogarı’ndan Marmaris’e saat 09.00’da hareket etmesi gereken otobüse, 274820 numaralı bilet ile seyahat etmek üzere bilet aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Yazıhaneye sorduğumuzda, aracın Alanya’dan geldiği, trafikte olduğu ve yarım saat sonra geleceği söylendi. Fakat tekrar sorduğumuzda net bir bilgi verilmedi ve sürekli geçiştirildik.
Saat 10.30 civarında aracın geldiği, ancak klimasının bozuk olduğu belirtildi. Başka bir yolcu müşteri hizmetlerini aradığında ise otobüsün Gaziantep’ten geldiği için rötar yaptığı söylendi. Sonuç olarak, 09.00 otobüsü ancak saat 11.00’de hareket edebildi. 750 TL ödeyerek aldığım bu biletle ilk defa Metro Turizm’i tercih ettim ve yaşadığım bu deneyimden dolayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Bileti özellikle saat 09.00’a aldım çünkü saat 14.00’te otele girişim vardı ve günümün boşa gitmesini istemiyordum. Otobüsün 11.00’de kalkması nedeniyle Marmaris’e ancak 16.30 gibi ulaştım ve günüm tamamen boşa gitti. Otele de 1 gün boşuna para vermiş oldum.
Benim beklentim, böyle durumlarda yolcuların açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesi. Diğer müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Gaziantep’ten Fethiye’ye saat 17:30’da hareket eden 07 *** 725 plakalı otobüsünde, 27 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuğun başından itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. Otobüste rötar yaşandı, temizlik konusunda büyük eksiklikler vardı ve klima kesin...
04.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in 343870 numaralı İstanbul-Ankara seferi için 700 TL ödeyerek 39 numaralı koltukta yerimi aldım. Otobüsün 06:30’da hareket etmesi gerekirken 07:12’de kalktı. Yolculuk sırasında araç arıza yaptı ve tüm yolcularla birlikte Gebze Oto Sanayi’ye girmek zorunda kaldık. F...
22/09/2025 tarihinde saat 06:30’da Düzce Terminali’nden Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’den internet üzerinden kredi kartı ile bilet aldım (PNR: yksoyz5, Koltuk No: 24). Ancak otobüs, saatinden 20 dakika geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Yazıhanede bilgi alabileceğim hiçbir yetkili yoktu, sadece şo...
19.09.2025 tarihinde Kocaeli-İzmit Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere Metro Turizm’den 23:00 seferli bilet aldım. Otobüsün 21:00’de kalkacağı bilgisiyle erken geldim; ancak seferin 23:00’e ertelendiği söylendi ve beklemeye başladım. Saat şu an 00:00 ve otobüs hâlâ gelmedi. Defalarca Metro Turizm y...
05.09.2025 tarihinde saat 17.00’de Marmaris Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere Metro Turizm’den iki kişilik, toplam 1300 TL tutarında bilet aldık (PNR: YKMNGE0). Otobüsü peronda bulamayınca saat 17.10’da yazıhaneye gittik; ancak otobüsün 17.05’te hareket ettiğini ve artık durduramayacaklarını söyl...
Yorumlar