to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde saat 09:00 için Kütahya – Eskişehir arası Metro Turizm’den online olarak iki kişilik bilet aldık. Ödeme olarak toplam 360 TL bilet ücreti kesildi. Daha sonra tarafımıza otobüsün saat 10:00’da geleceğine dair mesaj gönderildi ve biz de bu bilgiye güvenerek otogarda beklemeye başladık.
Otogardaki Metro yazıhanesine durumu söylediğimizde, oradaki görevli bizi saat 09:15’te kalkacak Buzlu firmasına ait otobüsle göndereceklerini iletti. Kısa bir süre sonra aynı kişi tekrar yanımıza gelip bu kez de bizi 09:30 Kütahyalılar firmasına ait otobüsle göndereceklerini söyledi. Biz de buna göre Kütahyalılar otobüsüne bindik. Ancak aynı görevli bu sefer otobüsün içine kadar gelip bu otobüsle gidemeyeceğimizi, istersek Metro ile görüşmemizi ya da tekrar başka bir firmaya bilet almamızı söyleyerek bizi otobüsten indirdi.
Sonuç olarak ne kendi aldığımız Metro seferine bindik ne de yönlendirdikleri diğer firmalarla gidebildik, tamamen mağdur edildik ve ortada kaldık. Bu yaşananlar hem son derece kötü bir işleyişin göstergesi hem de yolcuya karşı son derece saygısız ve umursamaz bir davranıştır. İki kişi için ödediğimiz 360 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı, imkanlar dahilinde bir daha Metro Turizm ile kesinlikle seyahat etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
08.11.2025 tarihinde saat 19:30’da Eskişehir’den Kütahya’ya gitmek üzere Metro Turizm’in 342010 sefer numaralı otobüsüne otogar gişesinden 2 kişi 300 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak saat 20:15 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyor...
15.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Eskişehir-Isparta 01:15 seferine iki yolcu olarak (PNR: YKNGFE1) bilet aldım. Ancak sefer saatinden yaklaşık 30 dakika önce, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Eskişehir’den Buzlu Turizm aracına bindirildik. Kütahya otogarında ise araçtan indi...
Metro Turizm’den Eskişehir–Kütahya hattı için 07.30 kalkış saatli seferime online olarak 165 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak şu an itibarıyla Eskişehir’de yaklaşık 2 saattir bekliyorum ve otobüs hâlâ gelmedi, ne zaman geleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor. Firma yetkililerini aradığımda sadece...
14.01.2026 tarihinde saat 06.00’da Kütahya’dan Uşak’a gitmek üzere Metro Turizm’den 342060 sefer numaralı, 12 numaralı koltuk için bilet aldım. Saat 05.30’dan beri otogarda beklememe rağmen sefer sürekli ertelendi. Önce 06.10 denildi, sonra 06.30 dendi, daha sonra “5 dakikaya geliyor” denilerek oyal...
17 Ekim 2025 tarihinde, Kütahya’dan Denizli’ye saat 12.30’da yapılacak Metro Turizm otobüs seferi için biletimi üç gün önceden online olarak satın aldım ve ödememi banka üzerinden gerçekleştirdim. Sefer günü, belirtilen saatte otogarda beklerken otobüsün gelmediğini fark ettim. Daha sonra seferin ip...
Yorumlar