to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’den Kütahya’ya gitmek için sabah saat 07.30 seferine bilet aldım. Ancak sefer yaklaşık 2 saat rötar yaptı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an itibarıyla otobüs daha yeni Bilecik’ten çıkmış durumda ve ciddi bir zaman kaybı yaşıyorum.
Yaşadığım aksaklıkla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “bekleyin” denilerek herhangi bir somut çözüm ya da açıklama sunulmadı. Uzun süreli rötar ve bilgilendirme eksikliği sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu nedenle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinde saat 19:30’da Eskişehir’den Kütahya’ya gitmek üzere Metro Turizm’in 342010 sefer numaralı otobüsüne otogar gişesinden 2 kişi 300 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak saat 20:15 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyor...
14.01.2026 tarihinde saat 06.00’da Kütahya’dan Uşak’a gitmek üzere Metro Turizm’den 342060 sefer numaralı, 12 numaralı koltuk için bilet aldım. Saat 05.30’dan beri otogarda beklememe rağmen sefer sürekli ertelendi. Önce 06.10 denildi, sonra 06.30 dendi, daha sonra “5 dakikaya geliyor” denilerek oyal...
Metro Turizm’in bugün Eskişehir-Kütahya seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüs, belirtilen saatte terminalde olmasına rağmen 45 dakikadır gelmedi ve beklemem halen devam ediyor. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Biletimi kredi kartı ile 150 TL olarak aldım. PNR numaram: YKETR...
9 Ekim tarihinde, Metro Turizm ile saat 13.30’da Samsun Çarşamba’dan Kastamonu’ya gitmek üzere iki kişilik bilet aldık (rezervasyon kodu: ykyqmz3). Toplamda 2.120 TL ödeme yaptık. Otobüsümüz yaklaşık iki saat gecikmeli olarak geldi ve bu süreçte tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yolc...
17 Ocak tarihinde Beyşehir’den Alanya’ya 10.30 seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi. Otogarda bulunan Metro Turizm yetkililerine sorduğumda, seferin rötar yaptığı ve aracın 12.30’da geleceği söylendi. Bu rötarla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme...
Yorumlar