Metro Turizm Rötarı Ve Bilgilendirme Eksikliği

17 Ocak tarihinde Beyşehir’den Alanya’ya 10.30 seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi. Otogarda bulunan Metro Turizm yetkililerine sorduğumda, seferin rötar yaptığı ve aracın 12.30’da geleceği söylendi. Bu rötarla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için saatlerce otogarda boşuna beklemek zorunda kaldım.

Seyahat saatinde bu kadar değişiklik olmasına rağmen yolcunun bilgilendirilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. En azından SMS, arama veya herhangi bir iletişim yoluyla haber verilseydi zamanımı ona göre ayarlayabilirdim. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bundan sonraki seferlerde yolcuların mutlaka önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.