to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan 2026 tarihinde gece saat 02.00’de Samsun’dan Afyon’a Metro Turizm ile yapacağım sefer için PNR numarası yncvbr1 olan biletimi aldım. Otobüsün kalkış saati 02.00 olmasına rağmen yaklaşık 02.52’de, yani yaklaşık 1 saatlik gecikmeyle geldi ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Otobüse bindikten sonra da yolculuk boyunca, özellikle Ankara’ya kadar olan kısımda araçta ısınma yeterli olmadığı için resmen donarak yolculuk yaptık. Planlanan varış saati 11.30 olmasına rağmen Afyon’a yaklaşık 13.30 civarında ulaştık. Hem ciddi gecikme hem de konforsuz ve soğuk bir yolculuk yaşamam sebebiyle bu sefer benim için tam bir pişmanlık oldu.
Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için bu seferin bilet ücretinin iadesini veya ileride kullanabileceğim ücretsiz bir bilet talep ediyorum. Bu konuda tarafıma dönüş yapılarak gerekli incelemenin ve mağduriyet gideriminin sağlanmasını rica ederim.
Metro Turizm’in bugün saat 13.00’teki 3839 numaralı Ankara–İstanbul seferinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç yolda arıza yaptı ve her bindiğimiz otobüste benzer sorunlarla karşılaşmamıza rağmen araçların hâlâ bakımsız şekilde sefere çıkarıldığını görüyorum. Yolda kaldığımız halde ne yol yar...
Metro Turizm’i uzun süredir kullanmak zorunda kalan bir yolcu olarak, hem personel ilgisizliği hem de yaşadığım ciddi mağduriyetler nedeniyle artık şikayetimi dile getirmek istiyorum. Mecburiyetten zaman zaman Ankara’ya gelirken Metro Turizm’i tercih ediyorum fakat her seferinde pişman oluyorum. Ge...
5 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00’te Metro Turizm ile Ankara’dan İstanbul istikametine yncdcr8 PNR numaralı seferle, 19 numaralı koltukta yolculuğa başladım. Yolculuğun ilk saatinde otobüs arıza yaptı ve tam bir saattir yol kenarında bekletiliyoruz. Bu süreçte yolculara net bir bilgilendirme yapılm...
16.01.2026 tarihinde saat 14:00’te Ankara’dan İstanbul Esenler’e hareket eden Metro Turizm otobüsüne 7 kişi olarak toplam 6.200 TL ödeyerek bilet aldık. Hayatım boyunca bu kadar kötü bir yolculuk ve hizmet görmedim. Yolculuk boyunca bırakın ikramı, bir bardak su bile verilmedi. Otobüs neredeyse her...
8 Aralık saat 09.00 tarihli Konya → Bolu seferi için Metro Turizm’den internet üzerinden bilet aldım. Aktarma yapmam gerektiği için yaklaşık 10 dakika gecikeceğimi yetkililere iletmeme rağmen, otobüs beni beklemeden hareket etti ve mağdur oldum. Her yere geç kalan Metro Turizm’in kendi yolcusunu 10 ...
Yorumlar