Metro Turizm Valiz Çalındı Ya Da Çalınmasına Göz Yumdu

Merhaba, Metro otobüs firmasından aldığım biletle Fethiye'den Esenler'e geldim. Valizim için iki üç kez içime doğmuş gibi bagaj fişi istedim. 'Tamam, sorun yok, geçin yerinize' cevabını aldım. Esenler'de rengi aynı olan bagaj bana verildi. Aceleden bakmadım, otogardayken fark edip farklı bagaj olduğunu Metro'ya getirip bıraktım. Ukrayna'ya 1 saat içinde gitmem gerektiği için bekleyemedim. Firma, iki bagaj karışıklığı olduğunu ve kişilere ulaştırıldığını söylüyor. Benim valizim hiçbir şekilde ortada yok, kimse getirmemiş. Lacivert valiz teslim edilen kişiden talep edilmemiş, takas için sorumsuzca hareket edilmiş. Alan kişiye sormamışlar, 'Yanlış aldığın bagaj nerede?' Şoför konuşmayı bilmiyor, ne dediğini anlamak mümkün değil. Hiçbir ses yok, 2. haftadayım, saatlerce telefon açılmıyor. Müşteri hizmetlerinden şikayet numarası verildi. Takip için onda bile sistem sorunu var... Metro Turizm. Karakola gideceğim şikayet için, son çare savcılığa da başvuracağım. Peşini asla bırakmayacağım lakayıt davranışlarından dolayı.