to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in İzmit-Bayrampaşa bileti aldım otogara gidene kadar 3 kez otobüs saati, sefer ve koltuk numarası değişikliği yaşadım. 27 Eylül için İzmit'ten Bayrampaşa'ya saat 14.15 arabasına 2-3 numaralı koltuklara bilet aldım az önce yine bir mesaj koltuk değişmiş otobüs saati 14.15ten 15.15 olmuş. Bu durum her seferde tekrar ediyor. Sanırım sistemin başında ufak bir çocuk var canı sıkıldıkça tuşa basıp boyuna değiştiriyor.
Yaşadığım bu sıkıntıyı mağduriyeti Metro Turizm müşteri hizmetlerine mesaj atarak bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Her seferde bilet bilgilerimin değişmesi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Bizim de plan programımız var insanların gün içindeki tüm planlarını etkiliyorsunuz.
Talebim, bilet aldığım sefer saatinin ve koltuk numarasının sabit kalması; sürekli değişiklik yapılmamasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve sefer bilgilerimin güvence altına alınmasını istiyorum. Seferini yapamayacağınız araçların biletlerini satışa sunup satmayın insanları mağdur etmeyin. Güya kurumsal bir firmasınız asla güvenirliliğiniz iş prensibiniz kalmamış kimseye önermiyorum. Benim içinde bu son oldu.
13.08.2025 tarihinde saat 13.00 için Metro Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Amasya’ya bilet aldım. Kalkış saatinden bir saat önce, otobüsümün 1 saat ileriye alındığı ve başka bir seferle birleştirildiği söylendi. Bilet numaram değiştirildi, koltuk numaram da değişti. Üstelik 2+1 araç yerine ...
30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...
23 Ağustos tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan İstanbul’a 21.00 seferinde, Classic model 26 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuğum tam anlamıyla bir pişmanlık ve mağduriyetle geçiyor. Öncelikle biletimi tekli koltuk olarak aldım, ancak araç Suit değil Classic model olarak geldi ve koltuk...
24 Eylül 2025 tarihinde İzmir Otogar’dan İstanbul Esenler’e gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım. Biletimi açığa almak zorunda kaldım ve bu süreçte bilet saatimi 24 Eylül 14.00 olarak değiştirmek istediler. Kabul ettim, fakat gelen mesajda koltuk numaram yazmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığı...
27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul-İzmir seferi için Metro Turizm'den bilet aldım. Otobüs yarım saat gecikmeli geldi ve bekleme süresince personel oldukça ilgisizdi. Araçta bazı koltuklar bozuktu, klimalar çalıştırılmadı ve havasız bir ortamda, milletin ayak kokusunu çekerek yolculuk yapmak zorunda ...
Yorumlar