to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Şikayeti
Metro Turizm’in 31 Mayıs 2026 tarihinde Düzce–Esenler seferinde yaşattığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yakınım bayram ziyareti için Düzce’ye gelmişti ve Düzce’yi çok bilmediği için dönüşünü özellikle aksamasın diye saat 17.00’e bilet almıştık. Ancak otobüs olması gereken saatten çok sonra, 20.00’den sonra geldi ve yaklaşık üç saatten fazla bir gecikme yaşandı.
Bu süre boyunca firma tarafından yolculara hiçbir açıklama yapılmadı, ne net bir bilgi verildi ne de özür dilendi. Üstelik yolcular gecikmenin sebebini sorduğunda, görevli personelden “Kesmeseydiniz.” gibi son derece saygısız ve alaycı cevaplar verilmiş. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de yolcuyu tamamen değersiz gören bir tavırdır. Bunun firma genelinde yaşanan bir sorun olduğu, benzer gecikmelerin ve ilgisizliğin sıkça tekrarlandığı da oradaki konuşmalardan anlaşıldı.
Bu yaşananlardan sonra ben ve yakınlarım olarak Metro Turizm’den ömür boyu uzak durma kararı aldım. İlgili kurumların bu firma hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve bu tür keyfi gecikmeler ve saygısız tutumlar için yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
