Metro Turizm Seferindeki Uzun Gecikme Ve İkram Eksikliği

23.08.2026 tarihli Metro Turizm Düzce – Esenler seferim saat 20.00’de kalkması gerekirken 21.00’e ertelendi ve otobüs otogara ancak 21.45’te giriş yaptı. Buna ek olarak yolculuğumuz Esenler Otogarı’na yaklaşık saat 04.00’te sona erdi, yani maksimum 4 saat sürmesi gereken yol, gereksiz şekilde uzatıldı.

Kocaeli otogarından sonra otobana hiç girilmedi, Kocaeli’ye ait neredeyse tüm mahalleleri dolaştık. Bu güzergâh ve gecikmeler nedeniyle yolculuk süresi anlamsız biçimde uzadı, ben de sadece 4 saatlik uyku ile işe gitmek zorunda kaldım ve bu durum hem sağlığımı hem de iş performansımı olumsuz etkiledi.

Ayrıca yolculuk boyunca hizmet anlamında da ciddi sıkıntılar yaşadım. Muavinin elinde sürekli kek kutuları gördüm ancak bu ikramların yolculara hiç ulaştırılmadığını fark ettim. Soğuk bir içecek ikramı dahi yapılmadı. Eğer bu ürünler yolcu ikramı için verildiyse, tarafımıza hiç sunulmadı.

Tüm bu yaşananları Metro Turizm’in bilmesini, sefer planlaması ve personel davranışları konusunda gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.