Metro Turizm Seferinde Lastik Değişikliği Nedeniyle 2-3 Saatlik Gecikme Ve Güvenlik Endişesi

Metro Turizm’den 29.12.2025 tarihinde saat 23.30 kalkışlı Adana–İstanbul seferi için bilet aldım. Biletimde Bolu için tahmini varış saati 08.30, İstanbul için ise 11.30 olarak görünüyordu. Ben özellikle daha erken varış saati olduğu için bu firmayı tercih ettim.

Ancak Bolu’ya 08.30’da ulaşmamıza rağmen hâlâ İstanbul’a geçemedik ve saat 12.10 olmasına rağmen otogarda bekletiliyoruz. Sefer sırasında aracın lastikleri değiştirildi, bunun dışında da sürekli yolcu bekleyerek zaman kaybedildi. Araç yola çıkmadan önce bakım yapılması gerekirken, lastiklerin sefer esnasında değiştirilmesi hem zaman kaybına hem de güvenlik endişesine neden oldu. Yolcuların can güvenliği bu kadar önemsenmiyormuş gibi hissettiriyor.

Yaklaşık 2–3 saate varan bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım aksadı. Verdiğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve bu kadar uzun süre bekletilmeyi asla kabul etmiyorum. PNR kodum YLZBFF4’tür.

Metro Turizm’den, sefer öncesi bakım ve kontrollerin eksiksiz yapılmasını, yolcunun zamanına saygı gösterilmesini ve bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.