Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Metro Turizm Sefer İptali Ve 1500 TL İade Sorunu

profile
04 Mayıs 16:38
154

02.05.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Bolu’ya 06.30 seferi için Metro Turizm’den Obilet uygulaması üzerinden annem, babam ve ablam adına toplam 1.500 TL tutarında nakit (kredi kartı tek çekim) ödeme yaparak bilet aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda aracın bozuk olduğu söylenerek seferin iptal edildiği bildirildi, ancak tarafımıza hiçbir tutanak, belge veya resmi bir iptal kaydı gösterilmedi ve yeni bir sefer de ayarlanmadı. 65 yaş üstü aile bireylerim sabahın erken saatinde AŞTİ’de mağdur edildi.

Mecburen AŞTİ’deki Mersin aracından yeniden nakit ödeyerek bilet almak zorunda kaldık. Ardından Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin hemen iade edileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. 04.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında AŞTİ’deki Metro Turizm görevlisiyle görüştüğümde iptali yapıp e-posta göndereceğini belirtti, buna rağmen yine bir dönüş veya iade işlemi olmadı.

Obilet uygulaması üzerinden de 7/24 canlı desteğe defalarca yazmama rağmen sürekli aynı kalıp cümlelerle yanıt verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Metro Turizm’in hem seferi iptal ederek ailemi mağdur etmesinden hem de 1.500 TL’lik bilet ücretini hâlâ iade etmemesinden şikayetçiyim. İptal edilen seferin ücretinin en kısa sürede tarafıma iadesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Ve Obilet Arasında Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
31 Ekim 2025 04:18
1.187
metro-turizm-ve-obilet-arasinda-magduriyet-ve-iade-sorunu-1.jpg

Metro Turizm İptal Edilen Seferde Tam İade Talebi Ve Mağduriyet

profile
11 Şubat 20:21
418
metro-turizm-iptal-edilen-seferde-tam-iade-talebi-ve-magduriyet-1.jpg

Sefer Ve Araç Değişikliği Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi

profile
16 Şubat 04:08
354
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Sefer Saati Geçtikten Sonra Bilet İptal Edilemediği İçin Ücret İadesi Talebi

profile
02 Nisan 14:55
293
1
Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Metro Turizm Seferi Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
13 Ocak 20:46
546

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz