Metro Turizm Personelinin Zorla Otogara Götürülmesi Ve Hakaretli Davranışı

06.11.2026 tarihinde Metro Turizm’in 15.30 Isparta–Antalya seferinde yaşadığım olaylar nedeniyle şikayetçiyim. Saat 15.30’da hareket etmesi gereken otobüs, firmanın rötar yapması nedeniyle Isparta Otogarı’ndan ancak 16.10 civarında kalktı ve yolculuk yaklaşık 4 saat sürdü.

Asıl sorun ise Antalya’ya vardığımızda ortaya çıktı. Benimle birlikte yaklaşık 10 yolcu, Antalya Halkavşağı mevkisinde inmek istediğimizi personele bildirmemize rağmen bu talep dikkate alınmadı ve zorla Antalya Otogarı’na götürüleceğimiz söylendi. Yaşanan tartışmalar sırasında otobüs yol kenarında durduruldu, personel “İnmek isteyen insin ancak valizlerini çıkartmayız.” diyerek bizi bagajlarımız üzerinden adeta tehdit etti. Bagajlarımız otobüste olduğu için inemeyip istemediğimiz halde otogara gitmek zorunda kaldık.

Bu süreçte personel yolculara karşı hakaret içeren, kaba ve saygısız ifadeler kullandı. Şikayet edeceğimizi söylediğimizde ise “İstediğiniz yere şikayet edin.” şeklinde saygısız bir karşılık verildi. Buradaki sorun sadece gecikme ya da talep ettiğimiz durakta indirilmememiz değil; yolcuların aşağılanması, taleplerinin yok sayılması ve bagajlarının verilmemesi üzerinden tehdit edilmesidir.

Metro Turizm gibi köklü bir firmanın personelinin yolcularına bu şekilde davranmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili seferde görev yapan şoför ve personelin tespit edilerek olayın araştırılmasını, varsa kamera kayıtlarının incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Herhangi bir para iadesi ya da maddi karşılık istemiyorum, tek beklentim bu saygısızlığın karşılıksız kalmaması ve başka yolcuların benzer bir mağduriyet yaşamaması.

İlgili sefer 06.11.2026 tarihli 15.30 Isparta–Antalya seferidir ve koltuk numaram 20’dir.