Metro Turizm Otobüsünün Uzun Gecikmesi Ve Hijyen Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

31 Ekim tarihinde saat 15.05’te Kocaeli’den Kırklareli’ne Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat 30 dakika geç geldi ve hiçbir şekilde makul bir bilgilendirme veya özür yapılmadı.

Araca bindiğimizde otobüsün hijyen açısından çok yetersiz olduğunu gördüm. Temizlik iyi yapılmamıştı ve koltuklar hem kirli hem de son derece rahatsızdı. Ödediğim 1300 TL’lik bilet ücreti karşılığında bu kadar konforsuz ve özensiz bir hizmet almaktan büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Metro Turizm’in hem sefer saatlerine riayet etmesini hem de araç içi hijyen ve koltuk konforu konusunda gerekli denetimleri yaparak standartlarını yükseltmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.