Metro Turizm Otobüsünde Yanıltıcı Bilgi Ve Saygısız Davranış

31.05.2026 tarihinde saat 20:00’da Metro Turizm’in 342009 sefer numaralı Bayrampaşa – Bursa otobüsüne bilet aldım. Bileti alırken özellikle en erken kalkan araçla İnegöl’e gitmek istediğimi belirttim. Bana otobüsün İnegöl’e gitmediği, Bursa’ya kadar gittiği söylendi, ben de buna rağmen kabul ettim. Ancak İstanbul’dayken aracın üzerinde açıkça İnegöl yazıyordu. Buna rağmen bana Bursa bileti kesildi ve “Sizi İnegöl’e kadar götüreceğiz, aradaki farkı ödeyeceksiniz” denildi, ben de bunu kabul ettim.

Bursa’ya geldiğimizde bu kez bana verilen koltuğu değiştirip başka yere oturmam istendi, hatta aracın dolu olduğu ve beni başka araca verecekleri söylendi. Bunun üzerine beni araçtan indirdiler. Ben tepki gösterip söylenince bu sefer otobüste boş koltuk olduğunu söyleyip geri çağırdılar. Hem bu süreçteki karmaşa hem de sanki hata benimmiş gibi davranmaları nedeniyle paramla resmen rezil oldum. Özellikle Esenler Otogar tarafındaki bu yaklaşım beni son derece rencide etti ve yolculuğumu rezil ettiler.

Metro Turizm’den bu yaşanan terbiyesizliğin ve saygısız tutumun ciddiye alınmasını, bu şekilde yolcuyu mağdur eden ve rencide eden personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Herhangi bir maddi beklentim yok, ancak bu davranışın normalleştirilmemesini ve başka yolcuların aynı saygısızlıkla karşılaşmamasını talep ediyorum.