Metro Turizm Otobüsünde Büyük Gecikme, Zorunlu Aktarma Ve Sürücünün Saygısız Tutumu

1 Ekim 2026 tarihinde Metro Turizm’den AŞTİ Otogarı’ndan 22.30’da kalkıp 6.30’da Çorlu’ya varacağı söylenen, sefer numarası 635937 olan otobüse bilet aldım. Ancak bu seferin aslında Gaziantep’ten Ankara’ya gelen bir araç olduğu bilet alırken belirtilmedi. Otobüsün terminale geliş saati 22.30 olması gerekirken yaklaşık 00.20’de geldi ve ciddi bir gecikme yaşandı. Bu süreçte firmadan yolcuları gerçekten bilgilendiren, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.

Çorlu’ya gidecek yolcular İstanbul’da otobüsten indirilip, farklı bir otobüs bileti alınarak başka bir araca yönlendirildi. Bu ikinci aracın da kalkışı için saatlerce beklemek zorunda kaldık. Bilet satışı sırasında böyle bir aktarma ve bu kadar uzun bekleme olacağı kesinlikle söylenmedi, bu durum tamamen yolculuk sırasında karşımıza çıktı ve mağduriyet yaşadık.

Yolculuk boyunca şoförün tavırları son derece saygısız ve kırıcıydı. Gecikmenin sebebini sorduğumuzda “banane, uçakla gitseydiniz o zaman” şeklinde cevap verdi. Bir durakta tuvaleti kullanmak isteyen yolcular, kuyruğun uzun olması nedeniyle birkaç dakika beklenmesini rica ettiğinde ise “girmeyin o zaman tuvalete, ne yapayım” şeklinde tersleyerek, son derece kaba bir üslup kullandı. Bu tavırlar yolcuları küçük düşüren ve tamamen profesyonellikten uzak davranışlardı.

Ayrıca bir durakta tuvalete giren yolcular, çok az gecikmeleri olmasına rağmen beklenmeyip otobüs tarafından bırakıldı. Bu da hem insan hayatına, hem de yolcu haklarına gösterilen saygısızlığın somut bir örneğidir. Sonuç olarak 6.30’da varması gereken otobüs, Çorlu’ya yaklaşık saat 10.00 gibi ulaştı ve bu büyük gecikme yüzünden planlarımız tamamen altüst oldu.

Tüm bu gecikme, bilgi eksikliği, keyfi aktarma ve özellikle şoförün kaba ve saygısız tavırları nedeniyle Metro Turizm’den hem yaşatılan mağduriyetin telafi edilmesini hem de sorumlu şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu problemli sefer için bilet ücretimin iadesini istiyorum.