to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Otobüsü Yük Aracı Gibi Kullanıldı Yolcular 13 Dakika Bekletildi
18 Eylül tarihli saat 21.30 Gaziantep – Ankara seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Otobüsün zamanında kalkması gerekirken, yolcu bavullarının yanına yaklaşık 14 koli ve 4 büyük çuval yüklendiği için sefer yaklaşık 21.43’te hareket etti. Otobüs adeta yolcu otobüsünden çok yük aracı gibi kullanıldı, bavullar da sıkış tepiş istiflendi.
Bu süreçte ne şoför ne de muavin tarafından yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı. Öğrencilerin okula dönüş döneminde, üstelik benim de okula döneceğim bir zamanda, bu kadar fazla yük varken bavul önceliği sağlanması ve yolcuların mağdur edilmemesi gerekirdi. 1.600 TL ücret ödeyerek aldığım bu hizmette otobüsün yük aracı gibi kullanılması ve yolcuların bekletilmesi benim için kesinlikle kabul edilemez bir durum olmuştur.
68 AGT 591 plakalı otobüsle yapılan bu seferde yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, bu aracın yolcu otobüsü dışında amaçlarla kullanılmasına son verilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödemiş olduğum bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Metro Turizm’in bugün Gaziantep–Ankara seferinde yaşamış olduğum durumu paylaşmak istiyorum. 21.30 olarak belirtilen sefer geç kalktı, bunun üzerine bir de yolculuk boyunca son derece rahatsız edici bir manzarayla seyahat etmek zorunda bırakıldım.
Otobüse ilk bindiğimde bagaj kısmına koli doldurulduğunu, yolcu bavullarının ise içeriye alındığını gördüm. Şu anda hâlâ otobüsteyim ve koltukta, insanların bavullarıyla dip dibe, yanımda bavullar varken seyahat ediyorum. Ücretini ödediğim koltukta bu şekilde konforsuz ve güvenlik açısından da sorunlu bir yolculuk yapmaya mecbur bırakılmamı kabul etmiyorum. Hayatım boyunca böyle bir uygulama görmedim, gerçekten büyük bir ciddiyetsizlik olarak değerlendiriyorum. Muavin beye söylediğimde ise doğu arabaları böyle diyerek yanıt verdi.
Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yolcu bagajlarının bu şekilde koltuk aralarına ve yanlarına doldurulması uygulamasının sonlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka yolculara da yaşatılmamasını istiyorum.
Aracın sahibi siz değilsiniz 13 dakika gecikme var sadece ve yükler sizin üstünüze koyulmamış tam olarak neden rahatsız oldunuz