to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in 263384 sefer numaralı Afyonkarahisar-Konya otobüsünde 22 numaralı koltuk için öğrencimiz adına bilet aldık. Bileti alırken ve otobüs muavinine özellikle belirtmemize rağmen, öğrencimizin Konya Selçuk Üniversitesi önündeki durakta indirileceği söylendi. Ancak, diğer tüm otobüs firmaları bu durakta yolcu indirirken, Metro Turizm otobüsü öğrencimizi otogarda indirdi ve mağdur etti. Bu durumun etik olmadığını ve tüketicinin mağdur edildiğini düşünüyorum.
Yaşanan bu sorun sonrasında Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bilet ücretini nakit olarak ödedim. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Metro Turizm’den yaşanan mağduriyetin kabul edilmesini ve resmi bir özür talep ediyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm ile Akşehir-Konya seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan saatten 1 saat 30 dakika geç kalktı. Ayrıca, otobüste ekstra yolcu alınmıştı ve bu nedenle bana ait olan koltuğa oturamayıp, uygun olmayan başka bir yere yönlendirildim. Bu durum hem yolc...
28 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden aldığım, Konya çıkışlı ve saat 15:00’te hareket eden Metro Turizm seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara’da saat 18:00’de olmam gerekirken, otobüs 1 saat 15 dakika rötar yaptı ve bu nedenle aktarma yapacağım biletim yandı. Yaşadığım gecikmeyle ilgil...
26 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in Burdur-Konya 16.45 seferi için 7 numaralı koltukta yerim olmasına rağmen, otobüs 2 dakika daha beklemeden beni almadan kalktı ve mağdur oldum. Bu nedenle yolculuğumu gerçekleştiremedim, hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak zarara uğradım. Yaşadığım bu d...
07.09.2025 tarihinde saat 11.30 Balıkesir-İzmir seferi için Metro Turizm’den bilet aldım (PNR: YKNGTM3). Otogara zamanında gitmeme rağmen, Metro Turizm çalışanı otobüsün 01.00’de geleceğini söyledi ve “İsterseniz iptal edin, isterseniz bekleyin.” dedi. Otobüs ise 01.20’de geldi. Valizlerimize koltuk...
15.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in İzmir-Ankara 01:00 seferini kullandım. Otobüs 30 dakika rötar yaptı ve personelin birbirinden haberi yok gibiydi. Bize, “01:30’da kalkacak” şeklinde komik bir cevap verdiler. Otobüs yoldan, şoför ve muavin ise terminalden toplanmış gibiydi; yolculuk oldukça düzen...
Yorumlar