to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in Burdur-Konya 16.45 seferi için 7 numaralı koltukta yerim olmasına rağmen, otobüs 2 dakika daha beklemeden beni almadan kalktı ve mağdur oldum. Bu nedenle yolculuğumu gerçekleştiremedim, hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak zarara uğradım.
Yaşadığım bu durumun ardından Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak otobüsün hemen kalktığı bilgisi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Biletimi online olarak aldım ve ücretini ödedim.
Bilet ücretimin iadesini ya da aynı güzergah için yeni bir bilet hakkı talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
25/10/2025 tarihinde saat 09:00’da İstanbul-İzmir seferinde Metro Turizm ile yolculuk yaptım. Tekli koltuk satın almama rağmen, koltuk numaram değiştirildi ve beni başka bir koltuğa oturttular. Yetkililer yanımda kimsenin oturmayacağını söylemelerine rağmen, otobüste herkes farklı yerde oturuyordu v...
04.10.2025 tarihinde gece 00:00’da Ankara yolu üzerindeki Metro Turizm otobüsünde, yolculuğum sırasında otobüs gece saat 2-3 civarında arıza yaptı. Daha önceki yıllarda da benzer şekilde defalarca mağdur edildim, ancak belki düzelmiştir diye bir kez daha tercih ettim. Maalesef yine aynı sorunla karş...
08.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Batman-Antalya 23.00 seferinde, gece saat 24.00’te otobüs arıza yaptı. Yaklaşık 7 saattir yolda mahsur kaldık ve halen beklemekteyiz. Bu süre zarfında Metro Turizm’den hiçbir şekilde destek veya bilgilendirme alamadık. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak...
19 Eylül 2025 saat 02:15 Havza-Ankara seferi için Metro Turizm’den internet üzerinden 697 TL ödeyerek 24 numaralı tekli koltuk aldım (Bilet No: 083596). Otobüs, müşteri hizmetlerinin belirttiği 1 saatlik gecikme süresini de aşarak 1,5 saat geç geldi. Ayrıca, satın aldığım 24 numaralı koltuk başkasın...
8 Eylül 2025 tarihinde saat 15.45’te Göreme Otogarı’ndan Kayseri’ye giden Metro Turizm otobüs seferi için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve araca ancak 16.42’de binebildim. Rötar süresince firmayla defalarca iletişime geçtim, her seferinde “15 dakikaya gelecek” denilerek bekle...
Yorumlar