to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in İzmir-Ankara 01:00 seferini kullandım. Otobüs 30 dakika rötar yaptı ve personelin birbirinden haberi yok gibiydi. Bize, “01:30’da kalkacak” şeklinde komik bir cevap verdiler. Otobüs yoldan, şoför ve muavin ise terminalden toplanmış gibiydi; yolculuk oldukça düzensiz geçti. Ayrıca otobüsteki TV’ler çalışmıyordu. Metro Turizm’in bu kadar kötüleşmiş olmasına inanamadım. Keyifli bir yolculuk hayal ederken, sudan çıkmış balık gibi hissettim.
Biletimi kredi kartı ile 850 TL ödeyerek, PNR: YLMGEZ7 ve koltuk no: 4 ile aldım. Şu anda hâlâ otobüsteyim, bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve hem özür, hem ücret iadesi, hem de hizmet kalitesinin iyileştirilmesini bekliyorum.
Metro Turizm’den yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler’e yapması gereken 00.30 seferinde ciddi sorunlar yaşadım. 00.30’da kalkması gereken otobüs 1 saatten fazla gecikerek ancak 01.45’te yola çıktı. Üstelik 00.28’de, yani kalkışa iki dakika kala, seferin 1 saat gecikeceği bildirildi. ...
17.09.2025 tarihinde saat 14:30’da Manavgat Otogarı’ndan AŞTİ Terminali’ne hareket eden Metro Turizm otobüsünde çok ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs 30 dakika rötarlı geldi ve bindiğimizde klimanın çalışmadığını öğrendik. 8 saatlik yolculuğu bu şekilde yapamayacağımızı belirtmemize rağmen, personel hi...
22/09/2025 tarihinde saat 06:30’da Düzce Terminali’nden Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’den internet üzerinden kredi kartı ile bilet aldım (PNR: yksoyz5, Koltuk No: 24). Ancak otobüs, saatinden 20 dakika geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Yazıhanede bilgi alabileceğim hiçbir yetkili yoktu, sadece şo...
14.09.2025 tarihinde saat 14:30’da Metro Turizm’in İzmir Otogar çıkışlı, YKOTCS6 kodlu İzmir-İstanbul seferinde, koltuk numarası 13 ile yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında otobüs, yakıt bitmesi veya arıza nedeniyle yaklaşık 45 dakika boyunca yolda kaldı. Bu süre zarfında hiçbir şekilde bilgilend...
26 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan İzmir Otogarı’na yapacağım sefer için bilet aldım (PNR: ykhhxr9). Normalde 23:58’de kalkması gereken aracın 45 dakikalık gecikme yaşayacağı SMS ile bildirildi. Ancak buna rağmen otobüs saat 01:00’de hareket etti. Firmanızın diğer firmalara kıyasl...
Yorumlar