Metro Turizm Muavinin Kaba Üslubu Yolculukta Şok Yarattı!

02 Şubat Pazartesi günü Metro Turizm ile yaptığım, 34 *** 27 plakalı araçla gerçekleştirilen İstanbul Şamandıra kalkışlı Mersin seferinde, aracın muavininden son derece saygısız ve kaba bir davranışla karşılaştım. Yolculuk sırasında arka koltuklardan birine geçip biraz uzanmak istedim. Araçta boş yerler varken, muavin yanımıza gelip yüksek sesle, “Kalk burası otel mi, kendi koltuğuna geç” şeklinde kaba ve sert bir ifadeyle beni yerimden kaldırdı.

İlk bilet alınırken “araç boş, istediğiniz yere oturabilirsiniz” denmesine rağmen, yolculuk esnasında bu şekilde bağırarak ve sert bir üslupla uyarılmak hem beni hem de çevredeki yolcuları rahatsız etti. Güzel ve sakin bir dille uyarılabilecekken, sanki suç işlemişim gibi azarlanmak yolculuğumu tamamen keyifsiz hale getirdi.

Metro Turizm’den özellikle muavin ve personel seçiminde daha güler yüzlü, saygılı ve yolcuyla iletişimi bilen kişilerle çalışmasını, personelin de yolculara karşı bağırarak, kırıcı ve küçük düşürücü ifadeler kullanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.