Metro Turizm İki Kez Otogarı Geçerek Müşteriyi Mağdur Etti

Bugün Çarşamba günü saat 08.00’de Çarşamba Otogarı’ndan Akçaabat’a gitmek için Metro Turizm ile yolculuk yapmak üzere otogara geldim. 1. Peronda yaklaşık 2 saattir beklememe rağmen araç otogara uğramadan, beni almadan yola çıktı. Bunun üzerine 09.15 seferine yönlendirildim, ancak bu sefer de aynı şekilde gitmiş ve yine araca alınmadım.

İki kez üst üste bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi şekilde zor durumda kaldım. Otogarda hazır bir şekilde beklerken araçların otogara uğramadan gitmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve firmanın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak sorumlular hakkında işlem yapmasını, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Metro Turizm’in yaşattığı bu mağduriyetin ciddiye alınmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir dönüş yapılmasını istiyorum.