Metro Turizm Bolu Alibeyköy Seferinde Şoförün Hakaretli Sözleri Ve Kedili Yolcuyu Zorla İndirmesi

25 Temmuz 2026 tarihinde Metro Turizm’e ait, u373409 sefer numaralı saat 14.15 Bolu–Alibeyköy seferi için annemle birlikte bilet almıştık. Sefer bilgileri SMS ile tarafıma iletilmiş, koltuk numaralarımız ve ödememiz tamamlanmıştı. Belirtilen saatte Bolu Merkez Otogarı’na gelerek peronda otobüsü beklemeye başladık.

Otobüs geldiğinde, kalkıştan önce otogardaki lavaboya gitmem gerekti. Bu sırada şoför, diğer yolcuların yanında yüksek sesle “Böyle alışıyorsunuz, tuvalete sürekli niye gidiliyor? ” şeklinde rencide edici ifadeler kullanarak beni küçük düşürücü bir üslup sergiledi. Bu sözler hem onur kırıcıydı hem de diğer yolcuların önünde hedef gösterici nitelikteydi.

Yanımda taşıma çantasında bulunan yavru kedim nedeniyle de otobüs personeliyle tartışma yaşandı. Herhangi bir yazılı kural gösterilmeden veya makul bir çözüm önerilmeden, yalnızca kedim olduğu gerekçesiyle annemle birlikte otobüsten indirildik. Görevli personel, “Kediyi gördüğümüzde bir sonraki durakta indiririz.” şeklinde hem tehditkar hem de hakaret içeren ifadeler kullandı. Bu süreçte ne empati kuruldu ne de yolcu haklarım gözetildi.

Geçerli biletlerimiz olmasına rağmen seyahat hakkımız keyfi biçimde engellendi ve mağdur edildik. Planladığımız yolculuğu gerçekleştiremedik, hem maddi açıdan hem de manevi olarak ciddi şekilde olumsuz etkilendik. Yaşanan olay sırasında otogardaki güvenlik kameralarının ve varsa araç içi kameraların her şeyi açıkça gösterdiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, 25.07.2026 tarihli saat 14.15 Bolu–Alibeyköy güzergâhlı, u373409 sefer numaralı ve plakası 34 *** 471 olan otobüste yaşanan bu olayın güvenlik kamerası kayıtları ve görevli personelin beyanları doğrultusunda detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yolcu olarak onurumu zedeleyen, tehdit içeren ve seyahat hakkımı engelleyen bu davranışlar nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.