Metro Turizm Bilet İadesi Ve Cevapsız Telefon Aramaları

04.11.2026 tarihinde saat 10:45 için Metro Turizm’den Dinar’dan Balıkesir’e otobüs bileti aldım. Ancak ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi ne de aldığım saatte otobüs peronda hazırdı. Otogarda beklerken seferin hareket saatinin, satın aldığım saatten 4 saat 50 dakika sonrasına göründüğünü öğrendim.

Bu süreçte biletimi kullanamadım, ödediğim 930 TL boşa gitti ve hiçbir şekilde iade ya da telafi sunulmadı. Konuyla ilgili olarak Metro Turizm’i telefonla aradım fakat defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatinin bu kadar ileri alınması ve müşterinin mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ödediğim 930 TL bilet ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.