to read complaints and reviews, or file yours.Ben K***** K****, Metro Turizm üzerinden 5 Ekim 2026 Pazartesi günü saat 20.00’da Malatya–İstanbul seferi için bilet ald...ım. Bu seferin iptal edildiği bana aynı gün 13.46’da SMS ile bildirildi ve ücret iadesi talebinde bulunabileceğim söylendi. Sefer iptali sonrasında yönlendirmelere uyarak iade tal
05.10.2026 tarihinde Metro Turizm’den adıma Sakarya’dan İstanbul Esenler’e 08.10.2026 tarihli saat 10.15 seferi için bil...et aldım. Biletleme sırasında özellikle ön koltuklar olsun diye 1, 2, 3 ve 4 numaralı koltukları seçtik. Daha sonra 07.10.2026 tarihinde tarafıma mesaj gönderilerek koltuk değişikl
10.06.2026 tarihinde saat 23.30 kalkışlı, Alibeyköy’den Balıkesir’e olan Metro Turizm seferi için 4 numaralı koltukta, 1....000 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatine sadece 1 saat kala, herhangi bir makul gerekçe belirtilmeden SMS ile seferin iptal edildiği bilgisi gönderildi. Otobüste yaklaşık 15 yo
09.10.2026 tarihinde Metro Turizm’den 06:00 saatli Kütahya–Bursa seferi için iki kişilik, toplam 1.200 TL tutarında bile...t aldım. 05:45’te Kütahya Otogarı’nda hazır bulunmamıza rağmen yazıhaneye gittiğimizde otobüsün Afyon’da arıza yaptığını ve seferin yaklaşık 1,5 saat gecikeceğini öğrendik. Bu geci
Metro Turizm’den 9 Ekim’i 10 Ekim’e bağlayan gece saat 02.15’te Konya Beyşehir’den Ankara AŞTİ’ye bilet aldım. Biletimde...ki tüm bilgiler net olmasına rağmen otobüs hiç gelmedi, saatlerce otogarda beklemek zorunda kaldım ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sabaha kadar otogarda bekledim, yazıh
8 Ekim 2026 gecesi saat 01.00’de Afyon Terminal’den Manisa Terminal’e giden Metro Turizm seferi için PNR numarası yqdkol...5 olan, 750 TL tutarında bir bilet aldım. İlçede okuyan bir öğrenciyim ve arkadaşlarımla birlikte saat 21.00’den beri Afyon otogarında bekliyorduk. Sefer saatine bir saat kala tele
6 Eylül’de Metro Turizm’den Silifke–Antalya güzergâhı için aynı gün saat 12:00’de hareket edecek şekilde bilet satın ald...ım. Yolculuk günü saat 12:00’de otogara gittiğimde seferin firma tarafından iptal edildiği, otobüsün gelmeyeceği ve kaza yaptığı söylendi. Herhangi bir alternatif sefer sunulmadı,
Metro Turizm’den 4 Ekim tarihinde 5 Ekim tarihli bir sefer için yaklaşık 1.900 TL tutarında bileti Garanti Bankası kartı...mla satın aldım. Bileti yanlış aldığım için daha dakikalar geçmeden hemen iptal ettim. Sistem üzerinde “Para iadeniz bankanıza iletilmiştir” şeklinde bir bilgi görünmesine rağmen,
08.10.2026 tarihinde saat 03.45 için Enuygun uygulaması üzerinden Metro Turizm’den Sultanbeyli Otogarı’ndan Kapaklı’ya b...ilet satın aldım. Belirtilen saatte terminalde olmama rağmen otobüs durağa hiç gelmedi ve uzun süre soğukta beklemek zorunda kaldım. Otobüs gelmeyince Metro Turizm’i telefonla ara
Metro Turizm yetkililerine konu: Son anda sefer iptali nedeniyle mağduriyet ve ücret iadesi hakkında son ihtar 03.10.2...026 tarihinde Metro Turizm mobil uygulamasını ilk kez kullanarak ailemi ziyaret etmek amacıyla 2.000 TL ödeyerek aşağıdaki bileti satın aldım: Sefer: 333437 Tarih/Saat: 09.10.2026
07.10.2026 tarihinde Manisa’dan Ankara’ya Metro Turizm ile saat 02:30 seferi için PNR numarası yqefof2 olan biletimi alm...ıştım. Gece belirtilen saatte peronda olmama rağmen otobüs hiç gelmediğini, sonrasında da sadece tek yolcu olduğum için seferin iptal edildiğini öğrendim. Herhangi bir SMS, arama
06.10.2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Metro Turizm yazıhanesinden saat 20.58 sularında direk Tekirdağ–Ankara bileti... almak için işlem yaptım. Özellikle acelem olduğunu, direk Ankara bileti istediğimi belirttim. Buna rağmen bana İstanbul aktarmalı Ankara bileti kesildiğini sonradan fark ettim. D
Metro Turizm’den 06.10.2026 tarihi için saat 13.00’te Uşak’tan Ankara’ya giden otobüse bilet aldım. Sefere yaklaşık 2 sa...at kala tarafıma, seferin arıza gerekçesiyle iptal edildiğine dair SMS geldi. Aynı seferi internet üzerinden takip ettiğimde yolcu sayısının az olması nedeniyle keyfi şekilde iptal
6 Eylül 2026 günü Samandıra otogarından Balıkesir otogarına sabah 08.00 kalkışlı sefer için Metro Turizm’in internet sit...esi üzerinden 920 TL tutarında bilet satın aldım. Yaklaşık 6 saat sonra seferin iptal edildiği bilgisi verildi ancak bilet ücretim hala tarafıma iade edilmedi. İptal sonrasında fi
Metro Turizm’den 5 Ekim saat 13:00'de tarihli sefer için Obilet üzerinden toplam 2.600 TL tutarında iki adet bilet satın... aldım. Sefer günü saat 08:11'de Metro Turizm tarafından tarafıma seferin iptal edildiğine dair SMS gönderildi. Mesajda yer alan numarayı arayarak iptal ve iade sürecine ilişkin bi
01.10.2026 tarihinde Enuygun uygulamasından 04.10.2026 tarihi saat 03.00 seferi için Metro Turizm’den Küçükkuyu–İzmir ar...ası otobüs bileti aldım. Gece saat 02.30’da Küçükkuyu terminalinde hazır bulunmama rağmen otobüs hiç gelmedi ve sabah 06.00’ya kadar terminalde beklemek zorunda kaldım. Bu süre boy
Metro Turizm’den internet üzerinden 05.10.2026 tarihinde saat 13.30 Manisa kalkışlı Ankara otobüs seferi için bilet almı...ştım. Ancak tarafıma hiçbir şekilde iptal mesajı ya da araması yapılmadı, otobüsün iptal edildiğini Manisa otogarına gidip perona sorduğumda öğrendim. Manisa otogarındaki görevliy
03.10.2026 tarihinde Sorgun’dan Malatya’ya 20.00 seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Sorgun otogara gittiğimde sef...erin iptal edildiğini orada öğrendim, iptal ile ilgili bana öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sefer iptal olduğu için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şe
4 Ekim Pazar günü gece saat 02.00 sularında Gaziantep Otogarı’nda yaşanan, Metro Turizm yolcularını da içeren son derece... rahatsız edici bir olaya şahit oldum ve bu nedenle yazma gereği duydum. Ben farklı bir firma ile seyahat edecekken, Metro Turizm’in kalkış yapacağı peron tarafında bir anda sesler
03.10.2026 tarihinde Sivas Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na 17.00 seferi için Metro Turizm’den Obilet üzerinden bilet aldı...m. Önce mesajla sefer saatimin 17.30’a ertelendiği bildirildi, ardından otobüs fiilen saat 18.00 civarında kalktı. Bu süreçte uzun süre beklemek zorunda kaldım ve hiçbir şekilde ik
03/10/2026 tarihinde saat 11.21’de Metro Turizm’in Çorum kalkışlı 17.30 Çorum–Diyarbakır seferi için Enuygun üzerinden 1...9 numaralı koltuğa yqdvpg8 PNR kodlu bileti aldım. Aynı gün saat 15.21’de Metro Turizm’den “03.10.2026 tarihli 17:30 saatli seferimiz iptal edilmiştir” şeklinde SMS geldi ve seferi
03.10.2026 tarihinde Metro Turizm’den Aliağa–Çanakkale güzergahı için saat 12:00 kalkışlı, 7 numaralı koltuklu bir bilet... satın aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda yazıhaneye gittiğimde seferin iptal edildiği söylendi ve görevli aracılığıyla kısa kod üzerinden işlem yapılarak biletimin iptal edild
Metro Turizm’den 03.10.2026 tarihinde saat 09.00’da gerçekleşecek Konya–Düzce seferi için PNR numaralı biletimi banka ka...rtımla 1600 TL ödeyerek satın aldım. Seyahat gününde saat 07.45’te arandım ve seferin iptal edildiği, saat 08.00’deki Ankara otobüsüne yetişip yetişemeyeceğim soruldu. Hem seferden
Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.
Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.
Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.
Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.
