to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı Metro Turizm Gebze–Ankara seferine, 12 numaralı koltuk için 900 TL ödeyerek bilet aldım. Bu bileti özellikle otobüs saat 1’de kalkacak ve durmadan direkt Ankara’ya gidecek denildiği için tercih ettim. Normal biletten 150 TL daha fazla ödememin sebebi de yine bu özelliklerdi.
Ancak otobüsün 40 dakika geç geleceği bilgisini ancak defalarca sormamız sonucunda zorla alabildik. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım fakat telefonlar açılmadı ve gecikme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da mesaj da gönderilmedi. Bayram yoğunluğu olduğunu elbette anlıyorum fakat aynı yoğunluğa rağmen diğer firmalarda ve hatta Metro Turizm’in diğer seferlerinde böyle bir gecikme yaşanmadığını gördüm. Eğer böyle bir gecikme olacağını ve şartların farklı olduğunu bilseydim, bir önceki seferinize bilet alırdım.
Diğer firmaların seferleri dolu olduğu için şu an başka bir bilet alma şansım yok ve otobüsün gelmesini beklemek zorundayım. Sabah derse yetişmem gerekiyor, 40 dakikalık gecikmenin daha da uzama ihtimali ve yaşadığım mağduriyet beni ciddi anlamda sıkıntıya soktu.
Ek olarak 1.00 arabasını 1.42 olarak tekrar satışa çıkarmışsınız boş koltuklar için, 42 dakikadır biz burada hala bekliyoruz araç yok. Bunun yerine aracın gelmesi için bir şey yapsanız bu kadar insan için daha faydalı olurdu diye düşünüyorum.
Bu yaşananların dikkate alınmasını, yaşadığım mağduriyetin görülmesi adına bilet tutarımın iadesini rica ediyorum.
04.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in 343870 numaralı İstanbul-Ankara seferi için 700 TL ödeyerek 39 numaralı koltukta yerimi aldım. Otobüsün 06:30’da hareket etmesi gerekirken 07:12’de kalktı. Yolculuk sırasında araç arıza yaptı ve tüm yolcularla birlikte Gebze Oto Sanayi’ye girmek zorunda kaldık. F...
Metro Turizm’i uzun süredir kullanmak zorunda kalan bir yolcu olarak, hem personel ilgisizliği hem de yaşadığım ciddi mağduriyetler nedeniyle artık şikayetimi dile getirmek istiyorum. Mecburiyetten zaman zaman Ankara’ya gelirken Metro Turizm’i tercih ediyorum fakat her seferinde pişman oluyorum. Ge...
16 Ocak 2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Kayseri Terminali’nden Ankara’ya giden Metro Turizm otobüsüne, 13-14-15 numaralı peronlardan kalkacak şekilde 22 ve 23 numaralı koltuklar için 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Şu an saat 18.43 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve terminalde soğukta bekletili...
23.01.2026 tarihinde Bursa’dan Ankara’ya saat 17.30’da Metro Turizm seferi için internet üzerinden kızım ve kendim adına, iki kişi olacak şekilde normal, tek katlı 2+1 otobüsten yan yana koltuk alarak bilet satın aldım. Ancak yolculuk günü otobüs arıza yaptı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmad...
19.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den Gebze Otogarı’ndan Çorum’a gitmek üzere saat 21:45 seferi için 900 TL’ye bilet ayırttım. Ancak otobüs yaklaşık bir saat gecikme ile 22:40 civarında geldi ve yolculuğum daha ilk saatten itibaren oldukça sorunlu geçmeye başladı. 34fem228 Plakalı Otobüs, Körfez’de...
Yorumlar