Kaybolan Valiz Ve Yanlış Teslimat İçin Metro Turizm'den Acil Çözüm Talebi

22 Mart Pazar günü saat 11.00’de Ankara çıkışlı, yaklaşık 21.30–21.45 gibi Esenler Otogarı varışlı Metro Turizm seferiyle yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda valizler karıştı ve bana ait olmayan bir valiz bana verildi, benim valizim ise kayboldu.

Durumu hemen Metro Turizm çağrı merkezine bildirdim. Benden valiz tanımı istediler, ben de detaylı şekilde valizimi tarif ettim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Metro Turizm’den, kaybolan valizimin bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve şu anda bende bulunan valizin de gerçek sahibine ulaştırılmasını istiyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.