Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Metro Turizm Otobüsünün Saatlerce Gecikmesi Ve Personelin Kaba Tutumu

profile
23 Mayıs 07:23
11

23.05.2026 tarihinde saat 02.00 hareketli Merzifon–Erbaa seferi için Metro Turizm’den, Obilet üzerinden 250 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Sefer saatinden önce otogarda hazır bulunup otobüsümü beklemeye başladım ancak araç yaklaşık 1 saat kadar gecikti. Bulunduğum otogardaki Metro yazıhanesi kapalı olduğu için saat 03.10 civarında Samsun yazıhanesini arayarak otobüsün nerede olduğunu sordum, otobüsün daha Çorum Ilgaz civarında olduğunu ve gelmesine yaklaşık 2,5 saat olduğunu öğrendim.

Başka otobüs bulma şansım olmadığı için mecburen beklemeye devam ettim. Aradan 2,5 saat geçmesine rağmen otobüs hâlâ gelmedi, ben de saat 06.00’ya kadar otogarda tek başıma bekledim. Saat 06.00’da yazıhane açılınca durumu oradaki görevliye anlattım ancak “Neden Obilet’ten bilet aldın, Obilet’ten bilet alırsan beklersin işte böyle.” şeklinde azarlayıcı ve çözüm odaklı olmayan bir tepkiyle karşılaştım. Israrım üzerine otobüsü aradı ve gelmesine hâlâ yarım saat olduğunu söyledi, saat 06.59 itibarıyla da otobüs hâlâ gelmemişti.

Bu süreçte yaklaşık 5 saat boyunca tek başıma otogarda bekleyerek ciddi şekilde mağdur edildim ve Metro Turizm’den de, yazıhanedeki çalışan personelin üslubundan da hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Yaşadığım mağduriyetin ve boşa giden zamanımın dikkate alınmasını, tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duru sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm'in Yanıltıcı Yolculuk Süresi Bilgisi Nedeniyle Büyük Maddi Mağduriyet

profile
30 Aralık 2025 21:48
430
metro-turizmin-yaniltici-yolculuk-suresi-bilgisi-nedeniyle-buyuk-maddi-magduriyet-4.jpg
metro-turizmin-yaniltici-yolculuk-suresi-bilgisi-nedeniyle-buyuk-maddi-magduriyet-3.jpg
metro-turizmin-yaniltici-yolculuk-suresi-bilgisi-nedeniyle-buyuk-maddi-magduriyet-2.jpg
metro-turizmin-yaniltici-yolculuk-suresi-bilgisi-nedeniyle-buyuk-maddi-magduriyet-1.jpg

İzinsiz Bilet SMS'leri Ve Kişisel Veri Kontrolü Talebi

profile
09 Şubat 14:49
242

Metro Turizm’in Açıklamasız Gecikmesi Ankara Randevumu Kaçırttı

profile
14 Mayıs 03:05
295

Yanlış Yön Bileti İçin Tam Ücret İadesi Talebi

profile
12 Mayıs 11:46
375
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm'de 2+1 Bilet İçin Dar Koltuklar Ve Saatlik Gecikme Nedeniyle Konforsuz Yolculuk

profile
04 Mayıs 02:10
293

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz