İptal Sonrası Desteksiz Yaklaşım Ve Sınav Riski

1 Haziran saat 13.30’da gerçekleşmesi planlanan Adana Merkez Otogarı kalkışlı Adana–Konya seferim, hareket saatine yalnızca 2 saat kala tarafıma hiçbir çözüm sunulmadan iptal edildi. Görevli kişilere sorduğumda sadece aracın arızalandığını söylediler, bunun dışında bana hiçbir alternatif ya da destek sunulmadı. Biletimi kredi kartı ile almıştım ve bu iptal nedeniyle ciddi biçimde mağdur edildim.

Bu sorumsuzluk yüzünden yetişmem gereken önemli sınavımı ve aktarmalı otobüs planımı riske attınız. İptal sonrası hem başka sefer oluşturulmadı hem de tüm seferlerin dolu olduğu söylenerek tamamen çaresiz bırakıldım. İnsanların hayat planlarını, eğitimini ve maddi kayıplarını bu kadar umursamazca mağdur etmek kabul edilemez.

Bilet satarken gösterilen “kurumsallığın” kriz anında tamamen ortadan kaybolduğunu görmek gerçekten rezalet. Son dakika yapılan bu iptal yüzünden hem ciddi stres yaşadım hem de zaman, para ve emek kaybına uğradım. Metro Turizm’in yolcusuna karşı bu kadar plansız ve sorumsuz davranması benim için büyük bir hayal kırıklığıdır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücreti ve oluşan zararlarım konusunda tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekli tüm şikayet mercilerine başvuracağımı ve yaşadığım bu süreci her platformda paylaşacağımı bilmenizi isterim.