İki Saat Gecikme Ve Sürücünün Telefon Konuşması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

10.06.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’ten Fethiye’ye Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Seferimiz yaklaşık 2 saat rötarlı tamamlandı ve bu gecikmenin temel sebebi şoförün sürekli direksiyonda birileriyle konuşmasıydı. Yol güvenliği açısından da son derece rahatsız edici ve tedirgin edici bir durumdu.

Bunun yanında araç içi Konfor da oldukça kötüydü. Koltuklar bozuk ve rahatsız ediciydi, ayrıca yol boyunca herhangi bir ikram yapılmadı. Hem yaşanan uzun rötar hem de konforsuz ve özensiz hizmet nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu sefer için ücret iadesi talep ediyorum ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında da işlem yapılmasını istiyorum.