to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Sefer İptali Ve Keyfi Saat Değişikliği Nedeniyle Mağdur Oldum
Metro Turizm’in 16.08.2026 Pazar günü Eskişehir–İzmit seferi için saat 11:00 otobüsüne bilet aldım. Pazar sabahı saat 09:00’da Sivrihisar’dan otobüse binip Eskişehir’e geldim ve 10:25’te Eskişehir’deydim. Yaklaşık 10:35 civarında Metro gişesinin önüne gittiğimde, seferimin iptal edildiğini orada öğrendim.
Sefer saati, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen, benden habersiz ve keyfi bir şekilde öğleden sonra saat 15:00’e alınmış. Ne Metro Turizm ne de o. Bilet tarafından bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Durumu sorduğumda haber verilmediğini kabul ettiler ancak değişikliğin benim onayım olmadan yapılmış olmasına rağmen sorumluluğu birbirlerinin üzerine atmakla yetindiler.
Habersiz sefer iptali ve keyfi saat değişikliği nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyet ve manevi zararımın Metro Turizm ve o. Bilet tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
